Colombia, 25 de octubre de 2014

 

Este Sitio  requiere que su navegador permita abrir ventanas emergentes o Popups para servicios como el de Audio, el Chat, Envío de Correo, entre otras. Debe verificar dentro de su navegador que se permitan abrir este tipo de ventanas asi como dentro de las barras de Google, Yahoo o de MSN si las tiene instaladas.

Haga click sobre el Tipo de Navegador que usa para más instrucciones:
Explorer Firefox Safari Opera Barra Google

 

Verificación del Bloqueo de PopUps en Internet Explorer:

Si ve este icono debajo de la barra de dirección:

O este icono en la barra de estado en la parte baja de la ventana del explorador:

Es posible que también vea este ícono:

Esto quiere decir que el Internet Explorer ha bloqueado un Pop-up (o ventana emergente). Para desbloquear siga las siguientes instrucciones.

Solución: Haga clic al icono de el bloqueador de pop-ups en la barra de estado:

En el menú seleccione la opcion que dice:
"Permitir siempre elementos emergentes de este sitio..."

Allí se abrirá una ventana de dialogo donde se le pedirá que acepte si queire abrir ventanas emergentes del sitio caracol.com.co.

Haga clic al botón de SI para confirmar y presione la tecla F5 para refrescar la página.

La siguiente vez que abra la ventana de diálogo del bloqueador de PopUps encontrará que el sitio caracol.com.co se encuentra listado en los sitios permitidos.

Verificación del Bloqueo de PopUps en Firefox:

Si ve esta barra de advertencia debajo de la barra de dirección:

O este icono en la barra de estado en la parte baja de la ventana del explorador:

Haga clic en el botón Opciones y escoja la opción "Permitir ventanas emergentes para www.caracol.com.co":

Haga clic en el ícono de actualizar o presione la tecla F5 para volver a cargar la página y esta ya abrirá el PopUp del Audio en Vivo de Caracol.

 

Verificación del Bloqueo de PopUps en Safari:

Si se encuentra marcada la opción: "Bloquear ventanas de aparición automática" del menú Edición:

Desmarque la opción de "Bloqueo de ventanas" y desaparecerá la marca de habilitado:

Haga clic en el ícono de actualizar o presione la tecla F5 para volver a cargar la página y esta ya abrirá el PopUp del Audio en Vivo de Caracol.

 

Verificación del Bloqueo de PopUps en Opera:

Al intentar abrir el vínculo de "EN VIVO" de Caracol va a aparecer la siguiente advertencia en la parte inferior derecha de su navegador:

Haga clic sobre esa ventana para permitir que se abra el PopUp.

 

Verificación del Bloqueo de PopUps en Barras de navegación de terceros (Google):

Si tiene instalada la barra de Google encontrará esta imagen al intentar abrir un PopUp:

En donde se le indica el número de PopUps que ha bloqueado la barra:

Si hace clic sobre ese mismo botón permitirá que se muestren los PopUps:

Esta es la imagen cuando los PopUps están permitidos:

 

+ Nota Importante:

Tenga en cuenta que puede haber 2 ó más bloqueadores de PopUps aplicándose al mismo tiempo, verifique en deshabilitarlos todos:

1. El computador donde desea escuchar el audio NO tiene tarjeta multimedia y/o está desconfigurada.
Solución: Póngase en contacto con su técnico en sistemas para que le instale y/o repare la tarjeta.

2. Tiene instalada una versión de Windows Media Player obsoleta.
Solución: Instale la última versión disponible en la dirección:
http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/es/player/download/download.aspx

3. Está conectado desde una red que le prohibe escuchar contenidos multimedia. Este caso se da en algunas empresas donde se realiza bloqueo del contenido que llega desde Internet con el fin de garantizar la seguridad de la red.
Solución: Póngase en contacto con el administrador de la red y verifique que se tengan permisos para escuchar contenidos de streaming mediante el Windows Media Player.

4. Está conectado en un computador con sistema operativo MAC OS X de Apple.
Solución: Descargue la última versión de Flip4Mac para MAC OS X, es un plugin para QuickTime el reproductor por defecto de los computadores MAC que permite reproducir los ficheros Windows Media.

Requerimientos mínimos del sistema:
- Mac OSX versión 10.3.9 o superior
- QuickTime versión 6.5 o superior

Disponible en la dirección:
http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/player/wmcomponents.mspx

5. En las horas “pico” de mucho tráfico en Internet se presentan altos niveles de conexiones simultáneas lo que hace que nuevos visitantes no puedan escuchar la señal en vivo ene se momento.
Solución: intente la conexión varias veces o intente conectarse mas tarde.

 

 

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