Noticias

¿Cómo saber si cancelaron su vuelo en Avianca? Aerolínea tendrá suspensión de operaciones

Debido a una actualización de software, diferentes vuelos no podrán realizarse por razones de seguridad.

jriano
Archivado en:
Comparte:
Avianca vuelos cancelados
La aerolínea Avianca anunció una mala noticia a sus usuarios, debido a la interrupción en sus operaciones aéreas de la mayoría de sus aeronaves. A través de un comunicado oficial, la compañía notificó que por una actualización urgente en el software solicitada por Airbus, los aviones pertenecientes al modelo A320 deberán quedarse en tierra.

“Hoy, Airbus notificó que una parte significativa de la flota de aviones de la familia A320 a nivel global requiere una actualización urgente de software. Por esta razón, los aviones involucrados deberán permanecer en tierra cuando lleguen a sus bases de mantenimiento hasta que se hayan realizado los trabajos”, indica el documento.

La duración de este trabajo de seguridad y verificación tiene un tiempo esperado de 10 días en los que los aeroplanos no podrán tomar vuelo. Esta determinación afecta más del 70% de la flota de esta empresa de servicios de transporte aéreo que ordenó el cierre de venta de tiquetes aéreos para vuelos programados desde el 28 de noviembre hasta el 8 de diciembre para reacomodar a los pasajeros afectados.

¿Qué pasará con los usuarios con tiquetes reservados?

Como lo indica la comunicación de Avianca, aquellas personas que tendrán la cancelación de sus vuelos serán contactados por la aerolínea.  Desde la aerolínea informarán a cada pasajero afectado sobre las opciones para tratar de solucionar su situación.

“La linea aérea notificará directamente a los pasajeros afectados y les informará sobre las opciones existentes para que puedan ajustar sus planes de viaje“, agrega el comunicado.

La compañía aérea enviará un correo electrónico al email de cada pasajero afectado, indicándole nuevas fechas de vuelo u opciones alternas. De igual manera, en la página web de la aerolínea hay un acceso directo al chat de WhatsApp de Avianca en el que se puede conocer el estado de su vuelo o la oportunidad de reprogramarlo, en caso de que lo necesite.

Le recomendamos: Este será el nuevo aeropuerto internacional de Colombia; estará ubicado en el llano

¿Por qué se tomó esta decisión?

Como lo informó Caracol Radio, la Agencia Europea de Seguridad Aérea solicitó a todos los operadores de los aviones modelo A320 que actualicen su software. Esta determinación busca garantizar la seguridad de la tripulación, pasajeros y demás para evitar problemas durante un trayecto.

Un reciente análisis indica que la radiación solar podría afectar datos críticos en los controles de vuelo de las aeronaves con esta referencia. La aerolínea espera solucionar esta contingencia lo más rápido posible y brindar soluciones efectivas a las personas que no podrán tomar su vuelo en la fecha reservada.

Exit mobile version