POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE  CARACOL RADIO

CARACOL PRIMERA CADENA RADIAL COLOMBIANA S.A. (en adelante CARACOL S.A. O CARACOL) informa a los usuarios de los distintos portales y aplicaciones de Internet de su propiedad (en adelante, los «Usuarios» el «Portal», “las aplicaciones y/o Apps”) acerca de su política de protección de datos de carácter personal (en adelante, «los Datos Personales»), que contiene los términos en los que se tratarán los datos personales que se recauden, para que los Usuarios determinen libre y voluntariamente si desean facilitar a CARACOL S.A. los datos personales que se les puedan requerir o que se puedan obtener de los Usuarios con ocasión de la suscripción o alta en algunos de los servicios ofrecidos por CARACOL S.A. en el Portal o a través del Portal o sus aplicaciones. CARACOL S.A. se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a prácticas de la industria. Cuando esto pase, CARACOL S.A. anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica. Ciertos servicios prestados en el Portal pueden contener condiciones particulares con previsiones específicas en materia de protección de Datos Personales. Los Datos Personales recogidos serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a las correspondientes bases de datos de carácter personal de los que CARACOL S.A. será titular y responsable (en adelante, las «bases de datos»)

CARACOL S.A. proporciona a los Usuarios los recursos técnicos adecuados para que, con carácter previo, puedan acceder a este aviso sobre la Política de Protección de Datos Personales o a cualquier otra información relevante y puedan prestar su consentimiento a fin de que CARACOL S.A. proceda al tratamiento automatizado de sus Datos Personales. Salvo en los campos en que se indique lo contrario, las respuestas a las preguntas sobre Datos Personales son voluntarias, sin que la falta de contestación implique una merma en la calidad o cantidad de los servicios correspondientes, a menos que se indique otra cosa. CARACOL S.A. no acepta ni trata Datos Personales de menores de dieciocho años que no hayan sido recabados con el consentimiento de los padres o representantes legales. El Usuario garantiza que los Datos Personales facilitados a CARACOL S.A. son veraces y se hace responsable de comunicar a ésta cualquier modificación en los mismos. La recogida y tratamiento automatizado de los Datos Personales tiene como finalidad el mantenimiento de la relación contractual en su caso establecida con CARACOL S.A., la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios en los que el Usuario decida suscribirse, darse de alta o utilizar la adecuación de dichos servicios a las preferencias y gustos de los Usuarios, el estudio de la utilización de los servicios por parte de los Usuarios, el diseño de nuevos servicios relacionados con dichos servicios, el envío de actualizaciones de los servicios, el envío, por medios tradicionales y electrónicos, de información técnica, operativa y comercial acerca de productos y servicios ofrecidos por CARACOL S.A. y/o por terceros actualmente y en el futuro. La finalidad de la recolección y tratamiento automatizado de los Datos Personales incluye igualmente el envío de formularios de encuestas, que el Usuario no queda obligado a contestar.

También, CARACOL S.A. enviará acciones publicitarias o promocionales y mantendrá informado al Usuario sobre otros productos o servicios propios o de terceros por correo electrónico o cualesquiera otro sistema de comunicación electrónica similar, de los sectores de la música, televisión, cine, radio, comunicación, formación y educación, hotelero, financiero, distribución, deportivo, viajes, seguros, ONG, editorial, automoción, empleo, inmobiliario, meteorología venta a distancia, energía, textil, salud, ocio, administración, electrónico y de telecomunicaciones. En el caso de no querer recibir dicha información, el Usuario deberá marcar la casilla «No deseo recibir comunicaciones comerciales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica» y así no recibirá envíos comerciales por medios electrónicos ni por otros medios. En el caso de que hubiera marcado la casilla «No deseo recibir comunicaciones comerciales de terceros por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica» no recibirá envíos comerciales de terceros por medios electrónicos ni por otros medios. Ello no obsta para que, en lo que se refiere a los servicios y/o productos contratados, se incluya publicidad propia de empresas del Grupo PRISA o de terceros en forma de banner u otros formatos publicitarios relevantes y no afectantes a la información, producto o servicio solicitado, dado que el/los mismo/s es/son gratuito/s y se mantienen con los ingresos procedentes de la publicidad.

TRATAMIENTO DE DATOS PARA APLICACIONES WEB DE CARACOL S.A.

CARACOL S.A. recogerá datos del Usuario a través del uso de las Apps de CARACOL S.A. Estos datos estarán vinculados principalmente al identificador del dispositivo del Usuario. Este dato podrá ser considerado como dato personal en la medida en que permita identificarle o hacerle identificable.

De esta forma, CARACOL S.A. podrá vincular a dichos datos la siguiente información en función de los consentimientos solicitados por CARACOL S.A. y prestados por el Usuario:

• Datos identificativos y de contacto: En caso de que la App disponga de un registro de usuario y el Usuario decida utilizarlo, se recogerán los datos facilitados por el Usuario a través del formulario.

• Datos de uso y navegación: Se recogerán datos de uso y navegación relativos acerca de qué App utiliza el Usuario, cómo la usa, cuándo, qué dispositivo utiliza, la versión del sistema operativo, los identificadores únicos del dispositivo o de la conexión, datos sobre la red móvil, así como fallos, actividad del sistema, ajustes del hardware, tipo de navegador, idioma del navegador, fecha y hora de solicitud de conexión.

• Análisis del Usuario: Si presta su consentimiento para ello, podrán deducirse o inferirse grupos de interés del Usuario para hacer estudios analíticos y mostrar información personalizada en función del resultado de dichos análisis, tanto en servicios propios como ajenos.

• Geolocalización general: A través de la dirección IP se puede obtener información sobre el territorio desde el que se origina la conexión a las Apps de CARACOL S.A., para adaptar los servicios ofrecidos a través de las Apps a la localización del Usuario y, en su caso, verificar la disponibilidad de los derechos de visualización de determinados contenidos audiovisuales.

• Geolocalización específica: Adicionalmente, en caso de que autorice expresamente el uso de los sistemas de geolocalización de su dispositivo a través de una App de CARACOL S.A., la información sobre su localización geográfica (longitud y latitud del GPS del terminal, incluyendo la fecha y la hora de la geolocalización) durante el uso o ejecución en segundo plano de la App, será asociada a un código único que será asignado a su dispositivo.

FINALIDADES ESPECÍFICAS PARA LAS APLICACIONES DE CARACOL S.A.

Los datos obtenidos a través de las Apps de CARACOL S.A. son utilizados con diversas finalidades. Algunas de estas finalidades son intrínsecamente necesarias para el uso de la App, otras responden al interés legítimo de CARACOL S.A. y otras requieren el consentimiento del Usuario. A continuación, se enumeran las finalidades del tratamiento estructuradas en función de la base jurídica que legitima el tratamiento:

Finalidades necesarias para el uso de las Apps de CARACOL S.A.:

• Gestionar el acceso y uso a las Apps por parte del Usuario.

• Facilitar los servicios solicitados por el Usuario a través de las Apps.

• Gestionar las incidencias y el mantenimiento de las Apps de CARACOL S.A.

Finalidades basadas en el interés legítimo de CARACOL S.A.:

• Facilitar un servicio personalizado para el Usuario en función de su perfil personal, su localización general, así como de sus preferencias y gustos.

• Mostrar información editorial o comercial, general o específicamente diseñada para su perfil personal.

• Ampliar y mejorar los servicios y/o contenidos ofrecidos en las Apps de CARACOL S.A., mediante el análisis de la utilización de los Servicios por parte de los Usuarios.

• Realizar encuestas de satisfacción.

Finalidades basadas en el consentimiento del Usuario:

• Geolocalización específica: La información sobre su geolocalización será utilizada con la finalidad de realizar análisis consistentes en la deducción y elaboración de un perfil en función de su localización física, en combinación con la tipología de establecimientos que visite de forma recurrente y sean conocidos por las empresas autorizadas por usted. Por lo tanto, el perfil definido no podrá ser exacto, sino que se basará en presunciones y deducciones realizadas por CARACOL S.A. Asi mismo, el perfil elaborado en ningún caso tendrá efectos jurídicos ni similares sobre usted. De esta forma, CARACOL S.A. podrá conocerle mejor y ofrecerle información comercial que pueda ser más relevante para usted en función del perfil deducido por su geolocalización. Esta información comercial podrá ser ofrecida en forma de publicidad en páginas web y aplicaciones, notificaciones de aplicaciones o, en caso de haberlo autorizado, mediante comunicaciones comerciales por correo electrónico. Asimismo, esta información comercial podrá estar adaptada en función de su localización física en cada momento, de forma que, por ejemplo, pueda recibir una oferta para un establecimiento cercano a su posición. La información comercial podrá ser propia de CARACOL S.A. o de terceras empresas de diversos sectores, como por ejemplo: comercio al por menor, gran consumo, música, televisión, cine, radio, comunicación, formación y educación, hotelero, financiero, bancario, distribución, deportivo, viajes, seguros, ONG, editorial, automoción, empleo, inmobiliario, meteorología, venta a distancia, alimentación y productos gourmet, energía, textil, moda, salud, ocio, administración, electrónico, Internet, redes sociales, apuestas, concursos, sorteos, juegos, videojuegos, y de telecomunicaciones.

• Almacenamiento y recuperación de datos en el dispositivo: Adicionalmente, las Apps de CARACOL S.A. utilizan tecnologías propias y de terceras empresas con fines analíticos y publicitarios, que funcionan de forma similar a las cookies de una página web, y que requieren su consentimiento. Para mayor comodidad del Usuario, hemos dividido estas finalidades en 5:

• •  a) Almacenamiento y acceso a la información: El almacenamiento de información, o el acceso a información que ya está almacenada en su dispositivo, como identificadores de publicidad, identificadores de dispositivos, cookies y tecnologías similares.
• •  b) Medición: La recogida de información sobre el uso de contenido por su parte y la combinación con información previamente recogida, usada para medir, entender e informar sobre su utilización del contenido. Esto no incluye la Personalización, la recogida de información sobre su uso de este servicio para personalizar posteriormente el contenido y/o la publicidad dirigida a usted en otros contextos, es decir, en otros servicios, como sitios web o aplicaciones, a lo largo del tiempo.
• •  c) Personalización: La recogida y el tratamiento de información sobre su uso de este servicio para posteriormente personalizar la publicidad y/o el contenido dirigido a usted en otros contextos, como en otros sitios web o aplicaciones, a lo largo del tiempo. Normalmente, el contenido del sitio o la aplicación se usan para deducir sus intereses, que informan de selecciones futuras de publicidad y/o contenido.
• •  d) Selección, envío, informe de anuncio: La recogida de información, yla combinación con información previamente recogida, para seleccionar y enviarle anuncios, y para medir el envío y la eficacia de dichos anuncios. Esto incluye usar información previamente recogida sobre sus intereses para seleccionar anuncios, tratar datos sobre los anuncios que se han mostrado, con qué frecuencia se han mostrado, cuándo y dónde se han mostrado y si realizó alguna acción relacionada con el anuncio, incluido, por ejemplo, hacer clic en un anuncio o hacer una compra. Esto no incluye la Personalización, que es la recogida y el tratamiento de información sobre su uso de este servicio para personalizar posteriormente la publicidad y/o el contenido dirigido a usted en otros contextos, como sitios web o aplicaciones, a lo largo del tiempo.
• •  e) Selección, envío, informe de contenido: La recogida de información y la combinación con información previamente recogida, para seleccionar y enviarle contenido, y para medir el envío y la eficacia de dicho contenido. Esto incluye usar información previamente recogida sobre sus intereses para seleccionar contenido, tratar datos sobre qué contenido se ha mostrado, con qué frecuencia y durante cuánto tiempo se ha mostrado, cuándo y dónde se ha mostrado y si realizó alguna acción relacionada con el contenido, incluido, por ejemplo, hacer clic en el contenido. Esto no incluye la Personalización, que es la recogida y el tratamiento de información sobre su uso de este servicio para personalizar posteriormente el contenido y/o la publicidad dirigida a usted en otros contextos, como sitios web o aplicaciones, a lo largo del tiempo.

Estas finalidades requieren el uso de herramientas tecnológicas de socios y proveedores de CARACOL S.A. con los que será necesario compartir la información recabada tal y como se indica en el siguiente apartado.

Para las finalidades relacionadas con las aplicaciones de CARACOL S.A. y que requieren el consentimiento, éste se prestará al acceder a la App por primera vez, así como a través de la configuración y opciones de privacidad de la App. Además, en cualquier momento podrá cerrar la App para evitar el tratamiento de sus datos en un momento concreto. Con respecto a los permisos de geolocalización específica, podrá revocar el consentimiento prestado en su caso, a través de la configuración del sistema operativo de su dispositivo. Si necesita más información al respecto, consulte los siguientes enlaces:

• Android: https://support.google.com/pixelphone/answer/6179507
• IOS: https://support.apple.com/es-es/HT203033

INFORMACIÓN RECABADA A PARTIR DE LAS APLICACIONES DE CARACOL S.A.

. DISPOSICIONES ESPECÍFICAS

Los datos recabados a través de las tecnologías y herramientas que el Usuario haya consentido a través de las Apps de CARACOL S.A. vinculados únicamente a códigos que no permiten identificarle directamente, serán compartidos con las siguientes entidades, especificando las finalidades concretas de las indicadas en el apartado anterior:

Adicionalmente, si el Usuario ha prestado su consentimiento, se compartirán datos y perfiles no vinculados a su identidad con anunciantes, operadores publicitarios y otros intermediarios. De esta forma, se podrá enviar el perfil de usuario obtenido a través de técnicas deductivas junto con sus datos de navegación y un código identificador publicitario a empresas anunciantes, agencias de publicidad, intermediarios y otros operadores que posibilitan este intercambio de información para valorar si su perfil se encuentra dentro del público objetivo de un determinado anuncio y, en su caso, poder mostrarle dicho anuncio basado en sus intereses.

Los Usuarios tienen reconocidos y podrán ejercitar los derechos para acceder, conocer, actualizar, rectificar, suprimir, revocar y solicitarla prueba de la autorización del tratamiento de sus datos personales frente a CARACOL S.A, conforme la normativa aplicable, a través de los canales dispuestos en la presente política de privacidad y protección de datos.

CARACOL S.A. puede utilizar cookies cuando un Usuario navega por los sitios y páginas web del Portal. Las cookies que se puedan utilizar en los sitios y páginas web del Portal se asocian únicamente con el navegador de un ordenador determinado (un Usuario anónimo), y no proporcionan por sí el nombre y apellidos del Usuario. Gracias a las cookies, resulta posible que CARACOL S.A. reconozca a los navegadores de los Usuarios registrados después de que éstos se hayan registrado por primera vez, sin que se tengan que registrarse en cada visita para acceder a las áreas y servicios reservados exclusivamente a ellos. Las cookies de CARACOL S.A. no pueden leer datos de los archivos cookie creados por otros proveedores. CARACOL S.A. cifra los datos identificativos del Usuario para mayor seguridad. El Usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar ésta información. Para utilizar el Portal, no resulta necesario que el Usuario permita la instalación de las cookies enviadas por CARACOL S.A. sin perjuicio de que en tal caso será necesario que el Usuario se registre como usuario de cada uno de los servicios cuya prestación requiera el previo registro. Las cookies que se utilizan en los sitios y páginas web de los portales pueden ser usadas por CARACOL S.A. en cuyo caso se sirven desde los distintos servidores operados por éstas, o desde los servidores de determinados terceros que nos prestan servicios y sirven las cookies por cuenta de CARACOL S.A. (como por ejemplo, las cookies que se emplean para servir la publicidad o determinados contenidos y que hacen que el Usuario visualice la publicidad o contenidos en el tiempo, número de veces y forma predeterminados). Siempre que no haya activado la opción que impide la instalación de cookies en su disco duro, Ud. puede explorar su disco duro siguiendo el manual de instrucciones y ayuda de su sistema operativo (normalmente, en sistemas operativos Windows deberá consultar la carpeta «C (o la unidad de disco correspondiente) /Windows/Cookies» para conocer con mayor detalle cada servidor desde donde se envían las cookies.

CARACOL S.A. ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos, y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados a CARACOL S.A. No obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables. En ciertos casos, además, se propone ceder los Datos Personales a terceros. Cuando proceda, esta circunstancia será debidamente advertida a los Usuarios en los formularios de recogida de Datos Personales. El Usuario podrá oponerse en todo momento a cualquiera o todas las cesiones precitadas mediante el ejercicio de sus derechos según se detalla más abajo.

Los derechos de los titulares de datos personales para acceder, conocer, actualizar, rectificar, suprimir, revocar y solicitar la prueba de la autorización del tratamiento de sus datos personales podrán ser ejercidos frente a CARACOL S.A. enviando una comunicación dirigida a la Secretaría General de CARACOL S.A. a la dirección Calle 67 No. 7 -37 Piso 7 Bogotá D.C., Colombia Tels: (+571) 3487600 o al correo electrónico: privacidad@caracol.com.co

Sin perjuicio que puedan modificarse en cualquier momento los portales a los que hace referencia la presente política son los siguientes:

www.caracol.com.co

www.wradio.com.co

www.oxigeno.fm

www.tropicanafm.com

www.besame.fm

www.radioacktiva.com

www.los40.com.co