¿Problemas con pago de pico y placa solidario por fallas en el RUNT? Esto dijo el Distrito
En las últimas horas la plataforma RUNT ha presentado dificultades para el pago del pico y placa solidario. Le contamos qué dice Movilidad y las alternativas que da al respecto.
La secretaria de Movilidad, Claudia Díaz, se refirió al respecto asegurando que: “se están atendiendo a cada una de las personas que están teniendo inconveniente con este trámite”. Inicialmente, la funcionaria pidió a la ciudadanía a comunicarse al 6013649400 para realizar la respectiva gestión y que los conductores puedan pagar su pico y placa solidario sin ningún inconveniente. El 23 de diciembre se gestionaron más de 23 mil permisos para circular, mientras que al corte de la tarde de este 24 de diciembre se llevaban más de 15 mil.
Por otra parte, el alcalde mayor, Carlos Fernando Galán, también indicó que se está trabajando arduamente para superar los inconvenientes con la plataforma RUNT: “Los inconvenientes de la plataforma del RUNT ya deben estar solucionados, pero, en cualquier caso, esa línea de ayuda está habilitada”, dijo el mandatario Distrital.
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Quienes no hayan podido pagar el pico y placa solidario para hoy, por favor llamen al 601 364 9400, la secretaria @SectorMovilidad está lista para ayudarlos.
Los inconvenientes de la plataforma del RUNT ya deben estar solucionados, pero, en cualquier caso, esa línea de ayuda… https://t.co/JWmMgEWxBN
— Carlos F. Galán (@CarlosFGalan) December 24, 2025
¿Qué hacer no aparece el pago del pico y placa solidario?
A algunas personas les está apareciendo en el sistema ‘pago pendiente’ y no saben qué hacer si al salir un agente de tránsito los pueda requerir por circular en pico y placa. Pues bien, desde la Secretaría de Movilidad dieron otro parte de tranquilidad ante esta contingencia.
“Si a usted en la plataforma le aparece un pago pendiente, puede tomar un pantallazo de su banco o el medio por el cual lo hizo y presentarlo a la autoridad competente, para que esta autoridad pueda revisar que usted hizo el pago y pueda circular con total tranquilidad por las vías de Bogotá”, dijeron desde la autoridad de tránsito en Bogotá.
Si ya realizaste el pago del pico y placa solidario y tu trámite aún aparece como pendiente, puedes circular por Bogotá presentando el comprobante de pago emitido por tu banco. 🤳📄
Aquí te contamos más detalles 👇#PicoyPlacaSolidario pic.twitter.com/XkU60zvjdj
— Movilidad Bogotá (@SectorMovilidad) December 24, 2025
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