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¿Pueden demandarlo por gastar la plata que enviaron por error a su Nequi? Esto dice la ley

Le contamos lo que contempla la ley con respecto a aquellas personas que aprovechan los recursos que fueron enviados por error a su cuenta de Nequi.

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Es común que algunos usuarios de billeteras digitales envíen dinero a otros destinatarios por error. Esto debido a que se verifica el número al cual se están enviando los recursos antes de confirmar el envío, casi siempre por error humano. Y es que este problema genera muchos dolores de cabeza porque según los lineamientos de las aplicaciones como Nequi, la plataforma solo puede funcionar como un mediador para que la persona que envió por error el dinero pueda contactar a la persona que lo recibió. No obstante, será decisión del destinatario si devuelve o no los recursos.

Según explica Nequi, si usted envió dinero por equivocación a otra cuenta, debe seguir los siguientes pasos desde la app:

• Ingresa a la app.
• Toque el signo pesos “$”.
• Seleccione la opción “Pide”, luego elija entre “A un Nequi” o “Por Transfiya” e ingrese los datos.
• En “¿A quién le vas a pedir?” Ingrese el número de celular de la persona a quien le va a pedir la plata. Asegúrese de que el número esté correcto para que todo fluya sin problemas.
• En “¿Cuánto necesitas?”, pone el valor que va a pedirle de vuelta.
• Un mensaje para explicar lo que pasó.

Si después de este paso a paso no recibe ningún tipo de contestación, puede probar esta otra opción:

• Ingrese a su Nequi.
• Seleccione “Movimientos” y presione el movimiento equivocado.
• Elija “¿Algún problema con este movimiento?”.
• Luego “Enviaste a un número equivocado o persona incorrecta”. También puede escoger “¿Otra razón?”.
• Desde ahí, hace la solicitud para que le devuelvan la plata.
• Si puso “¿Otra razón?”, describa en detalle lo sucedido para atender su caso de la mejor manera.

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¿Qué dice la ley sobre este tipo de casos?

 

El Código Penal en su artículo 252 estipula el ‘Aprovechamiento de error ajeno o caso fortuito’ cuando una persona se apropia de recursos que le llegaron por error de otra persona, en este caso, al Nequi.

“El que se apropie de bien que pertenezca a otro y en cuya posesión hubiere entrado por error ajeno o caso fortuito, incurrirá en prisión de dieciséis (16) a cincuenta y cuatro (54) meses. La pena será de prisión de dieciséis (16) a treinta y treinta y seis (36) meses cuando la cuantía no exceda de diez (10) salarios mínimos legales mensuales vigentes”, indica el Código Penal.

Entonces, sí, una persona puede demandar a otra por apropiarse del dinero que envió por error a su Nequi. Por lo que se recomienda al destinatario que una vez notificado, devuelva el dinero a su propietario.