¿Qué pasa si no mueve su dinero de Bancolombia a la mano antes del 1 de mayo?

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Semanas atrás Bancolombia hizo un importante anuncio a todos sus usuarios. La aplicación Bancolombia a la Mano cierra sus servicios para que estos puedan moverse a Nequi, la billetera digital más utilizada y con mayor número de usuarios en el país. La entidad financiera confirmó que llevará a cabo el cierre de su producto digital en mayo de 2025, por lo que los usuarios deben seguir una serie de pasos para trasladar su dinero.

Desde Bancolombia recomiendan que se abra una cuenta de Nequi y esto lo puede hacer desde Bancolombia a la Mano siguiendo estos pasos:

• Inicie sesión en tu app A la mano y seleccione “Quiero mi Nequi”.
• Confirme su número de celular. De clic en “Sí, es el mismo”.
• Revise su saldo en pantalla y seleccione “Pasarme a Nequi”.Una vez descargue y cree su Nequi, se moverá su saldo y cerrará su A la mano.​
• Descargue y abra la app de Nequi. Cree su cuenta con el mismo número que usaba en A la mano. Siga las instrucciones.
• Confirme su identidad, revise sus datos personales y tómese una foto para verificar que es usted. Cree su clave de 4 dígitos y ¡listo!

Desde Bancolombia indican que con Nequi los usuarios tendrán las mismas posibilidades y servicios que tenían en A la Mano, incluso, muchas más alternativas, incluyendo créditos de bajo monto con estudio y aprobación en cuestión de minutos.

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¿Qué sucede si no mueve su plata antes de mayo?

Bancolombia informó que si llegada la fecha de cierre de A la Mano, el usuario no abre su cuenta de Nequi y tiene saldo, puede moverlo a otra cuenta Bancolombia que tenga, retirarla en cajeros automáticos o en sucursales físicas y solo deberá esperar hasta el día siguiente sin hacer movimientos. Esta se cancelará automáticamente. Para reclamar su dinero en efectivo en una sucursal física deberá acercarse con el documento de identidad original.

Además, también se indica que el cierre de A la Mano no implica cambio en las fechas de pago. Por lo que, si descarga Nequi, obtendrá un certificado para que lo entregue en su empresa y le consignen allí los recursos. Ojo, porque según Noticias Caracol, si su cuenta de Bancolombia a la Mano no se mueve oportunamente, este podría quedar inactivo junto con su cuenta. En caso de que posea una cuenta de ahorros Bancolombia y esté enlazada con A la Mano, los recursos se transferirán de manera automática.