Bancolombia anunció suspensión de sus servicios este 1 y 2 de mayo; horario y funciones interrumpidas
La entidad financiera anunció mediante sus canales oficiales la inhabilidad de diferentes servicios durante algunas horas por mantenimiento.
Bancolombia es uno de los bancos más importantes del país, contando con millones de usuarios que tienen cuentas, tarjetas, créditos y otros productos. Mediante su aplicación digital y sucursal virtual es posible realizar múltiples operaciones como transacción de dinero, descarga de documentos, apertura de CDT, entre otros. Este es un mecanismo útil que se puede utilizar en cualquier día a cualquier hora, siempre que el sistema esté funcionando correctamente.
Recientemente, la institución financiera anunció una próxima suspensión temporal de sus servicios digitales por cuenta de una jornada de mantenimiento. Dicha interrupción tomará lugar entre el viernes 1 y el sábado 2 de mayo, situación que cobra la atención de muchos usuarios.
La ejecución de estos trabajos por parte del servicio técnico de la compañía coincide con el festivo del Día del Trabajo y el primer sábado del mes de mayo. Este anuncio es oportuno para que los usuarios del banco puedan hacer sus transacciones o diligencias antes o después del corte con el fin de que no tengan inconvenientes de ningún tipo.
Horario y funciones suspendidas de Bancolombia durante el 1 y 2 de mayo
Mediante sus canales oficiales de comunicación, la entidad financiera señaló que la App Mi Bancolombia y la Sucursal Virtual Personas tendrán la interrupción de algunos de sus servicios durante algunas horas de estos dos días. A continuación, le presentamos las horas de suspensión y los servicios que quedarán inhabilitados parcialmente por arreglos preventivos.
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Suspensión App Mi Bancolombia y Sucursal Virtual Personas
- Inicio del corte: viernes 1 de mayo 11:30 p. m.
- Fin del corte: sábado 2 de mayo 09:30 a. m.
Debido a un mantenimiento de rutina, no se podrán utilizar las funciones de pagos, consultas y programación de facturas en Sucursal Virtual Personas y la app durante el horario señalado. Sin embargo, los usuarios podrán “seguir pagando con PSE desde cuentas de ahorro y corrientes, transferir o consultar movimientos”.
Asimismo, tendrán habilitado el uso de sus tarjetas para compras o retiros en cajeros automáticos. Se recomienda agendar sus diligencias con anticipación para que realice sus pagos u otro tipo de servicios en horarios fuera de los mencionados. En caso de solicitar ayuda de asesores, puede comunicarse con el banco mediante sus líneas de atención telefónica, que son las siguientes:
- Bogotá: (601) 343 0000
- Medellín: (604) 510 9000
- Línea gratuita resto del país: 01 8000912345
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