Cómo cambiar el número de Nequi en 2026 si perdió su celular: pasos sencillos desde la app

Cuando se descarga la aplicación de Nequi, se debe realizar un registro en el que se deben completar datos personales y, por supuesto, llevar a cabo el reconocimiento de la identidad. La cuenta de Nequi solamente se puede portar en un dispositivo, por lo que este debe ser propio e intransferible. Recordemos que allí se pueden realizar todo tipo de transferencias monetarias como envío y recepción de dinero, recargas, pagos de servicios y hasta préstamos para situaciones de emergencias y grandes cantidades dependiendo de la capacidad de endeudamiento.

Recordemos que en Nequi también se pueden recibir remesas y obtener una tarjeta débito para realizar compras en cualquier parte del mundo. También cuenta con el sistema de pagos Bre-B para realizar pagos a diferentes entidades financieras. Además, cuenta con la posibilidad de guardar su dinero en los bolsillos, servicio que permite separar el dinero y tenerlo a parte del saldo normal en la aplicación. Esto además contribuye al ahorro y la seguridad de los usuarios.

Aplicaciones como Nequi han desplazado irremediablemente el uso del efectivo por lo que tanto el número como el dispositivo son esenciales para que la cuenta funcione correctamente. ¿Pero qué pasa cuando un usuario extravía su celular o este es hurtado? Pues bien, es necesario recordar que lo primero que debe adelantar, como si fuera un producto financiero común y corriente, es el bloqueo de la cuenta.

¿Cómo cambiar el número de Nequi en 2026?

Una de las formas de bloquear la cuenta de Nequi es descargando la app e iniciando sesión en el nuevo dispositivo. De esa forma, se bloqueará el ingreso al celular anterior. Recuerde que para registrar un nuevo dispositivo se le pedirá la clave, reconocimiento facial y un código de seguridad de 6 dígitos que se le envía al correo registrado.

Para el cambio de número, estos son los pasos a seguir:

• Ingrese a la app
• Vaya a la opción ‘Tu Perfil’, donde está la foto y nombre, luego dé clic a la opción ajustes y posteriormente en ‘Tu Info’. Allí selecciona su número actual
• Escriba el nuevo número y la clave
• Ingrese el código de seguridad que se le envió a su nuevo número de celular
• Aparecerá un mensaje de confirmación
• Vuelva e inicie sesión pero con su nuevo número