¿Envió dinero al número de Nequi equivocado? Esta función podría reversar la transacción

Nequi se ha consolidado como loa billetera digital más grande y utilizada en el país. A diario se hacen millones de movimientos en la aplicación, principalmente prevalecen los envíos y recepción de dinero. Y es que, al ser de manera inmediata, miles de colombianos han optado por cambiar su principal método de pago, desplazando así el uso del efectivo.

No obstante, en Nequi es muy común que algunas personas se equivoquen y terminen enviando dinero a una cuenta diferente a la cual tenían destinado enviar el dinero. Por eso, desde la aplicación se han implementado una serie de funciones para que esta equivocación sea cada vez menos recurrente.

Y es que, como lo explica la entidad, si usted envió por equivocación dinero a una cuenta diferente a la destinada, “la devolución depende de la buena voluntad de la persona que la recibió”. Nequi además explica que, por ley, no puede debitar automáticamente el dinero que ya se depositó en una cuenta, así haya sido por equivocación.

Esto no excluye de responsabilidad al receptor, pues según el 252 del Código Penal, dice que “El que se apropie de bien que pertenezca a otro y en cuya posesión hubiere entrado por error ajeno o caso fortuito, incurrirá en prisión de dieciséis (16) a cincuenta y cuatro (54) meses. La pena será de prisión de dieciséis (16) a treinta y treinta y seis (36) meses cuando la cuantía no exceda de diez (10) salarios mínimos legales mensuales vigentes”.

Función para solicitar el dinero de vuelta

Cada vez que se realiza un envío de dinero por Nequi, aparece un código QR en el comprobante. Si usted envió dinero a un Nequi incorrecto, lo que puede hacer es seleccionar la función ‘¿Algún problema con este movimiento?’. Posteriormente, deberá elegir la opción que dice ‘Enviaste a un número equivocado o persona incorrecta’. Entonces, el sistema enviará una notificación al receptor solicitando la devolución del dinero.