¿Qué hacer si le embargaron su cuenta de Nequi? Así es el proceso para que le quiten el embargo

Nequi es una de las principales billeteras digitales de Colombia que lleva varios años de operación con millones de usuarios en el país. Esta aplicación móvil hace parte de la cotidianidad de muchas personas que mueven su dinero por medio del depósito de bajo monto que también se puede convertir en cuenta de ahorro, según la elección de cada persona.

Si bien Nequi no opera como una institución financiera al estilo de un banco, este tipo de compañías cuentan con la misma vigilancia y responsabilidades que las cuentas de ahorro. Esto quiere decir que los titulares tienen el riesgo de que su cuenta resulte embargada por decisión de las autoridades pertinentes.

En Colombia, quienes tienen la potestad de emitir una orden de embargo sobre un producto de esta naturaleza son jueces de la república y entidades públicas o administrativas. Al aplicar esta medida cautelar, se retienen los fondos de un deudor para garantizar el pago de una obligación pendiente.

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¿Qué hacer si le embargaron su cuenta de Nequi?

En su portal web, la billetera digital explica que una persona puede sufrir el embargo de su depósito por tres condiciones. La primera y más habitual corresponde a un proceso judicial en contra de un deudor, deudas de impuestos como vehicular o predial o también multas de tránsito.

Mientras un usuario tenga una orden de embargo activa, no podrá usar su depósito para enviar, recibir o retirar dinero. Para recuperar el control de esta cuenta es importante sanear los compromisos financieros con la entidad con la que adquirió esta deuda.

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El proceso de desembargo inicia con la revisión del motivo del embargo, el cual se puede revisar en la Rama Judicial o directamente con la entidad que la emitió. Al tener claridad sobre los hechos puede tener en claro el monto exacto y las condiciones del embargo para llevar a cabo la conciliación.

Debe ponerse de acuerdo con su acreedor para cubrir el valor total de la deuda o tratar de llegar a un acuerdo de un plan de pagos. Una vez pague la totalidad, debe solicitar el levantamiento de la orden ante la autoridad y posteriormente solicitar el envío de la orden de parte del juez desde su correo institucional.

“Para poder levantar el embargo, necesitamos recibir la orden directamente del ente legal, desde su correo institucional y debe estar dirigida a Nequi S.A. Compañía de financiamiento”, explica Nequi. Una vez Nequi reciba la orden y la valide podrá liberar el dinero que tenga en su cuenta.

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