Bancolombia es una de las entidades financieras más importantes del país, contando con una importante cantidad de seguidores y clientes. Además de contar con su sucursal virtual en cualquier dispositivo, también cuenta con una aplicación propia que se puede usar en celulares y tablets.
‘Mi Bancolombia’ es el nombre de la interfaz que comenzó a operar en el primer semestre de 2025, reemplazando a las versiones anteriores. A través de este aplicativo es posible realizar diligencias como transferencias, pago de cuentas, consulta de productos, generación de extractos, certificados, entre otras solicitudes.
Dado su reciente lanzamiento, la app de este banco ha tenido diferentes actualizaciones y mantenimiento operativo por parte de su equipo de soporte. Esto ha implicado que en algunos días en específico, el sistema no pueda prestar sus servicios habituales a los usuarios.
En la página principal de la aplicación de Bancolombia, se informó a los usuarios que en las primeras horas del martes 22 de julio se suspenderá su funcionamiento. Durante este tiempo, no será posible la tansferencia de dinero que supere cierto monto.
“Nuestros canales digitales estarán en mantenimiento el martes 22 de julio desde las 12:00 de la noche hasta la 01:00 de la mañana. En esa hora, transfiere a cuentas Bancolombia hasta $3 millones de pesos, paga con tus tarjetas físicas o retira plata en cajeros”, indicó la entidad.
Esto quiere decir que en el periodo de tiempo mencionado no se podrá utilizar con normalidad tanto la aplicación como la sucursal virtual. Asimismo, la institución bancaria informa que quienes no puedan usar los canales digitales, pueden usar sus tarjetas para pagar en datáfonos, o retirar dinero en cajeros automáticos.
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Si tiene algún pago programado o alguna diligencia pendiente, se recomienda planear con tiempo sus transferencias para que no coincidan con esta suspensión. En caso de requerir asistencia o aclarar dudas, puede asistir a la oficina más cercana, o contactarse con un asesor virtual, a través de los canales oficiales de Bancolombia.
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