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Bancolombia anunció suspensión parcial en el servicio de su app movil; fecha y hora

La institución bancaria reveló un próximo corte en su plataforma digital, durante un corto periodo de tiempo.

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• Colombia

Bancolombia es una institución bancaria insignia del país, contando con un reconocimiento especial y una amplia cobertura tanto a nivel nacional como en el extranjero. En la actualidad, esta entidad cuenta con más de 24 millones de usuarios que en su cotidianidad utilizan los diferentes productos que existen. Esto corresponde tanto a cuentas nóminas como tarjetas de crédito, hasta portafolios de inversión en los que se puede diversificar el capital invertido.

En 2025, este banco lanzó una nueva aplicación que reemplazó a las interfaces digitales que se usan en dispositivos como celulares o tablets. Su implantación ha requerido de modificaciones y arreglos para corregir errores, aumentar la seguridad, y mejorar la experiencia al usuario que utiliza las diferentes herramientas de esta app.

Recientemente, esta compañía anunció la interrupción parcial de su aplicación en los dispositivos móviles, durante un periodo corto de tiempo. Vale mencionar que esto corresponde a un mantenimiento programado en el que se busca perfeccionar la plataforma y todas sus funcionalidades.

Fecha y hora de la suspensión de la aplicación de Bancolombia

A través de su aplicación movil, el banco anunció la interrupción parcial en los servicios de su app movil. Durante este tiempo, no se podrá realizar operaciones como transacción de dinero, consultas, pago de cuentas, entre otras diligencias.

“Nuestros canales no estarán disponibles el sábado 19 de julio desde las 3:00 hasta las 4:00 de la mañana. En esa hora, paga con tus tarjetas físicas o retira plata en cajeros”, anunció el banco.

Como lo expresa la entidad, si un usuario requiere de usar sus tarjetas para pagar, o acceder a dinero en efectivo, puede pagar con datáfono en centros de comercio, o reitrar en cajeros electrónicos. Se recomienda a los usuarios de Bancolombia programar sus diligencias con anterioridad, precisamente para evitar contratiempos.

La nueva aplicación ha tenido varias actualizaciones en el pasado, buscando mejorar diferentes aspectos. Cada suspensión en los servicios se anuncia con antelación, por lo que es importante tener esto presente. En caso de requerir asistencia o aclarar dudas, puede asistir a cualquier sucursal física, o contactarse con un asesor virtual, a través de los canales oficiales.