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Colpensiones anunció cambios en horarios de atención; así funcionarán en diciembre

Tanto los puntos presenciales de Colpensiones como el contact center tendrán horarios especiales, aquí le contamos todo lo que debe saber.

jcarreno
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Colpensiones
Colpensiones, entidad del Gobierno y administradora pública de los fondos de pensiones del régimen de prima media, dio a conocer que en diciembre sus horarios de atención, tanto en los puntos físicos como en su contact center, tendrán algunos cambios a nivel nacional. Recordemos que esta entidad funciona todo el año con miras a resolver los diferentes trámites de sus afiliados, ya sea quienes cotizan para pensión o quienes tienen un ahorro voluntario en el programa BEPS.

“Debido a la ejecución de mantenimientos preventivos y actualizaciones requeridas en la plataforma tecnológica, no se prestará servicio a la ciudadanía en los Puntos de Atención a Nivel Nacional desde el viernes 26 de diciembre de 2025 y hasta el viernes 2 de enero de 2026. La atención se restablecerá a partir del lunes 5 de enero de 2026 en el horario habitual”, informó Colpensiones a través de su sitio web oficial.

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Asimismo, a entidad confirmó cómo serán sus horarios para el contact center:

 

 

Recuerde que antes de asistir a un punto de atención físico de Colpensiones, debe programar una cita marcando al número 6014870305. Además, también están habilitados algunos puntos de la red CADE para atender sus solicitudes de forma continua.

Si desea conocer los horarios de cada una de las oficinas en Bogotá para esta dtemporada decembrina, puede consultar dando clic aquí. Además, recuerde que también están disponibles los canales digitales como página web y redes sociales donde podrá consultar información oficial acerca de Colpensiones.

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