¡Ojo! Estas son las razones por las que le podrían bloquear o suspender su cuenta de Nequi
Estas son algunas de las conductas que podrían llevar a la suspensión de su cuenta de Nqui. Ojo, hay una muy común.
Vale la pena resaltar que Nequi es la plataforma más utilizada en Colombia. Tiene más de 20 millones de usuarios y con la función de código QR, es una gran herramienta para los pequeños comerciantes y tenderos, pues cada vez más se fortalecen los medios de pagos digitales dejando a un lado lo que es el efectivo.
Pues bien, tener una cuenta de Nequi ofrece muchas ventajas en cuanto a comodidades para administrar recursos de bajo monto, pues recordemos que lo máximo que se puede mover o almacenar en la app son $10.482.689. Sin embargo, también hay que tener en cuenta algunas situaciones en las que su cuenta de Nequi podría ser suspendida.
La primera razón por la cual Nequi bloquea cuentas es que hay “movimientos sospechosos”, es decir, transferencias o movimientos que no se adecúen a la cotidianidad del usuario o al comportamiento que ha venido presentando una vez se haya creado la cuenta.
También le pueden bloquear la cuenta cuando hay inconsistencias o errores a la hora del reconocimiento facial. También si se presenta información incorrecta o incompleta. Además, si el usuario no contesta a procesos de actualización de datos con documentos requeridos.
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¿Cómo desbloquear la cuenta de Nequi?
De acuerdo con la app, estos son los pasos que debe seguir para llevar a cabo el desbloqueo.
- Abra la aplicación Nequi
- Seleccione “¿Se te olvido?” en la pantalla de inicio de sesión
- Realice la verificación biométrica o reconocimiento facial
- Ingrese el Código de verificación que Nequi le enviará a su teléfono celular
- Cree una nueva clave después de ingresar a la app