¿Se equivocó al enviar plata a un Nequi? Esto es lo que puede hacer para recuperarlo
Nequi reveló en su portal web un procedimiento que puede hacer cuando esto le ocurra.
Uno de los miedos de los usuarios al hacer una transferencia de dinero, ya sea en esta u otra aplicación, es escribir mal la cuenta y que la plata llegue al destinatario equivocado. Si a usted le ha pasado a esto, preste atención a la siguiente información.
¿Se equivocó al enviar plata a un Nequi? Esto es lo que puede hacer para recuperarlo
Nequi explica en su página web oficial que, en caso de que hayas enviado plata de tu Nequi a una cuenta equivocada, puedes hacer un procedimiento, pero la devolución depende de que la persona a la que le enviaste el dinero tenga la voluntad de hacerlo.
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Muchos suelen preocuparse porque no saben cómo ponerse en contacto con la persona dueña de la cuenta a la que por error le enviaste el dinero. Para esto, puedes seguir los siguientes pasos:
1.Ingrese a la aplicación.
2.En la parte inferior derecha, vaya al signo peso “$”.
5.Ingresa los datos.
6.En la opción que dice “¿A quién le vas a pedir?” digite el número de la persona a la que enviaste por error el dinero. Para esta ocasión, revise bien para que no repitas la equivocación.
7.Donde dice “¿Cuánto necesitas?” aproveche para explicarle a la persona lo que pasó.
8.Ten presente que puede que la persona no haga el envío y la petición quede vencida. No se preocupe, pues puede hacer este mismo procedimiento otra vez.
Tal y como se mencionó anteriormente, la devolución del dinero depende de la persona que lo recibió. Cuando usted haga la solicitud, sea amable y utilice palabras adecuadas para poder convencer a la persona.
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