Bogotá estrenó nuevas reglas para Uber, DiDi y apps de movilidad: así funcionarán ahora
El Concejo de Bogotá aprobó un nuevo acuerdo que busca reforzar la seguridad de usuarios y conductores que utilizan plataformas digitales de transporte.
Bogotá dio un nuevo paso frente al uso de plataformas digitales de movilidad como Uber, DiDi y Cabify. El Concejo de la ciudad promulgó el Acuerdo 1056 de 2026, una norma que establece nuevas medidas de seguridad y coordinación entre las aplicaciones, los conductores, los usuarios y las autoridades distritales.
El acuerdo no cambia la legalidad de estas plataformas ni regula directamente su operación, sí crea nuevos lineamientos enfocados en la protección y prevención de delitos durante los viajes y recorridos largos o cortos.
¿Qué cambia con las nuevas reglas?
Entre las principales medidas aprobadas se encuentra la creación de una mesa permanente de trabajo entre la Secretaría Distrital de Seguridad, las plataformas digitales, conductores y usuarios. Este espacio buscará coordinar estrategias de prevención y respuesta ante situaciones de inseguridad relacionadas con el uso de aplicaciones de movilidad.
Además, el acuerdo establece la implementación de un canal de comunicación disponible las 24 horas entre las aplicaciones y las autoridades distritales para atender emergencias y reportes de seguridad.
La nuevo normativa promueve el uso de herramientas tecnológicas como botones de alerta o pánico conectados en tiempo real con centrales de emergencia, además de sistemas de identificación y validación tanto para conductores y para usuarios.
Las plataformas deberán reforzar protocolos de seguridad
El acuerdo busca fortalecer la trazabilidad de los viajes y mejorar la capacidad de respuesta ante hechos como robos, fraudes digitales o suplantación de identidad. Las aplicaciones deberán trabajar junto a las autoridades para desarrollar protocolos rápidos de atención y seguimiento.
También se plantean estrategias pedagógicas relacionadas con autocuidado y seguridad digital para quienes utilizan este tipo de plataformas en Bogotá. Algunas aplicaciones ya había comenzado a implementar funciones similares, como códigos PIN de verificación en los viajes, herramientas de monitoreo y validación de identidad dentro de las aplicaciones.
Bogotá busca avanzar en regulación de movilidad digital
Bogotá se convirtió en una de las ciudades que más ha avanzado en reconocer institucionalmente este modelo de movilidad digital. Millones de colombianos utilizan directamente estas aplicaciones, así como miles de conductores generan ingresos a través de ellos.
El Acuerdo 1056 de 2026 no modifica directamente las condiciones de funcionamiento de las plataformas ni define aspectos relacionados con su legalidad en Colombia. La norma esta enfocada en seguridad, coordinación institucional y prevención de riesgos tanto para los usuarios como para los conductores.
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