Nequi anunció próxima suspensión de sus servicios por actualización: fecha y duración del corte

Nequi es una de las billeteras digitales más reconocidas y utilizadas en Colombia, contando con millones de usuarios a nivel nacional e incluso en el exterior. A partir del mes de septiembre inicia sus operaciones de manera independiente al separarse de Bancolombia.

Si bien este cambio corresponde a un proceso de funcionamiento autónomo, no hay novedades para los usuarios, por lo que no tienen que hacer ninguna gestión. En caso de querer retirar el dinero de su cuenta digital, puede hacer la diligencia en cajeros automáticos y corresponsales autorizados del reconocido banco.

Recientemente, la billetera informó a su comunidad de clientes y usuarios de una próxima suspensión de sus servicios de manera parcial. Durante un tiempo, las personas con cuenta activa no podrán utilizar las funciones de la app mientras se restablece el servicio en su totalidad.

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¿Cuándo será la suspensión de Nequi y cuánto tiempo durará?

Por medio de su botón de notificaciones, la billetera digital señaló que, debido a un proceso de actualización, es necesario realizar la interrupción. La suspensión se llevará a cabo entre finales de agosto e inicios de septiembre, justamente cuando comienza la operación de manera independiente.

“Estaremos haciendo una actualización, así que prográmate: entre el lunes 31 de agosto y el martes 1 de septiembre de 2026, algunos de nuestros servicios no estarán disponibles temporalmente“, indicó la entidad.

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Servicios de Nequi y horarios de suspensión

• Transferencias a otros bancos a través de ACH: Lunes 31 de agosto desde las 4:50 p.m. hasta las 6:30 p.m.
• Pagos y recarga por PSE: Entre las 11:00 p.m. del lunes 31 de agosto y las 12:00 a.m. del martes 1 de septiembre.
• Transacciones a través de Bre-B: Entre las 10:00 p.m. del lunes 31 de agosto y la 1:30 a.m. del martes 1 de septiembre.
• Transacciones de Nequi a Bancolombia: Entre las 11:50 p.m. del lunes 31 de agosto y la 1:30 a.m. del martes 1 de septiembre.
• Plata al toque: Entre las 11:50 p.m. del lunes 31 de agosto y la 1:30 a.m. del martes 1 de septiembre.
• Remesas:Entre las 11:00 p.m. del lunes 31 de agosto y las 3:00 a.m. del martes 1 de septiembre.
• Paypal: Martes 1 de septiembre entre las 3:00 a.m. y las 4:00 a.m.

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