¿Cómo pedir una cita en Colpensiones para realizar trámites? Así puede agendar su turno

Colpensiones es el fondo de caracter público que hace parte del sistema pensional, contando con millones de afiliados tanto en Colombia como en el exterior. Además de contar con su programa habitual de aportes mensuales para empleados y trabajadores independientes, también cuenta con otras alternativas. Estas opciones buscan acoplarse a diferentes casos que puedan concluir en la entrega del beneficio por vejez a diferentes personas.

La entidad cuenta con un portal web en el cual realizar trámites sencillos como expedición de certificados, revisión de la historia laboral, entre otros. Si bien este medio permite hacer diferentes diligencias, hay quienes requieren asistencia en los puntos físicos para solucionar dudas o gestionar procedimientos.

Para poder recibir atención presencial es necesario agendar una cita para asistir a uno de los Puntos de Atención Colpensiones (PAC). De esta manera, los usuarios podrán tener un mejor servicio en el cual eviten largas filas y no pierdan mucho tiempo en estos procesos.

¿Cómo pedir una cita en Colpensiones para realizar trámites?

Trámites como la verificación de documentos, la formalización de solicitudes o autorización de papeles se realizan de manera presencial. Para agendar un turno para una fecha y hora específica se gestiona a través de dos mecanismos. Mediante la plataforma virtual y las líneas telefónicas habilitadas es posible reservar, modificar o cancelar una cita.

Este es un proceso totalmente gratuito y no requiere intermediarios, por lo que el usuario puede solicitarlo sin mayores complicaciones. Quienes soliciten un turno de manera virtual deben ingresar a la página web de Colpensiones y seleccionar en el botón ‘Agenda tu cita’. Este se encuentra ubicado en el banner ‘Atención y servicios a la ciudadanía’ o también puede dar clic aquí.

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Si es la primera vez que usa este mecanismo, el sistema solicita un registro básico para identificar al usuario. Posteriormente, usted podrá seleccionar la ciudad en la que se encuentra, el tipo de trámite y el punto de atención disponible.

Para programar una cita a través de llamadas puede marcar a las líneas (601)489009 en Bogotá, (604)2836090 en Medellín y 018000410909 en la Línea gratuita nacional. Durante la llamada se verifican algunos datos personales y se agenda el trámite que desea le usuario. Esta alternativa es útil para quienes no tienen acceso estable a internet o que prefieren hacer los trámites con acompañamiento.