No se deje estafar: Cancillería alertó sobre sitios web falsos para trámites de pasaporte y visas
No solo le piden dinero a la ciudadanía, sino que captan sus datos personales. Estas son las señales de alarma.
El pasaporte, así como la cédula, es un documento oficial de identidad. Sin embargo, tiene una función adicional y es que acredita la nacionalidad y permite el libre tránsito fuera del país de origen, siendo un requisito obligatorio para ingresar a la mayoría de los países del mundo, pasar por controles migratorios y solicitar visas.
En Colombia se tramita a través del Ministerio de Relaciones Exteriores, que tiene distintas sedes dispuestas en las ciudades principales del país para facilitar que las personas se acerquen a solicitarlo.
Precisamente, la Cancillería alertó recientemente a través de un comunicado que hay personas inescrupulosas tratando de lucrarse mediante este trámite, a través de la creación de sitios web falsos que suplantan sus servicios oficiales.
“El Ministerio de Relaciones Exteriores Cancillería de Colombia informa a la ciudadanía la detección de páginas apócrifas que imitan nuestro portal oficial para robar datos personales y dinero, ofreciendo falsas citas para pasaporte o visas urgentes”, dice el texto publicado en su página web.

¿Cómo identificar que es un trámite falso?
Luego de que varios ciudadanos reportaran pérdidas económicas tras hacer el trámite del pasaporte, el Ministerio le prestó atención al tema.
Lo que ha podido determinar la Cancillería es que estos sitios imitan la apariencia del oficial, pero piden un pago anticipago de 250 mil pesos por medio de una plataforma de pagos, así como el nombre completo de la persona y documento de identidad.
En este sentido, invitan a la ciudadanía a dudar de cualquier página en la que se requiera este cobro, pues ”la Cancillería nunca exige pagos anticipados para agendar citas de pasaporte ni realiza trámites de visas por fuera de sus canales oficiales”.
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¿Cuáles son los canales oficiales para tramitar el pasaporte?
Vale recordar que los únicos canales oficiales de la Cancillería son los siguientes:
- Sitio web: www.cancilleria.gov.co
- Redes sociales verificadas: @CancilleriaCol (X, Facebook, Instagram)
- Correo para PQRS:quejasyreclamos@cancilleria.gov.co
- Línea de atención: +57 601 3826999