¿Su vivienda fue afectada por el terremoto? Fasecolda señala cómo reclamar el seguro por daños

Miles de viviendas de distintas regiones de Colombia resultaron afectadas o completamente destruidas tras el terremoto ocurrido el 10 de agosto. Familias de Chocó, Cali, Pereira y Manizales quedaron sin hogar y fueron trasladadas a albergues parciales donde reciben asistencia alimentaria, emocional y de otro tipo.

En medio de esta situación, muchas personas afrontan una triste realidad de perder sus casas o apartamentos y no tener en donde vivir. Ante estos casos, hay personas que cuentan con un recurso, el cual puede ser bastante útil, un seguro contra daños y desastres.

Aseguradoras como Seguros Falabella, SURA, Seguros Bolívar, Axa Colpatria y demás compañías ofrecen diferentes pólizas para proteger sus bienes ante situaciones adversas. Fasecolda señaló que las diferentes entidades activaron sus canales y acciones respectivas para brindar atención oportuna a sus usuarios. De esta manera podrán apoyar la gestión y auxiliar a los afectados para que tengan una alternativa de recuperar su hogar.

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¿Cómo presentar la reclamación de un seguro?

El gremio de las aseguradoras señaló que las personas o empresas que tengan una póliza activa y se hayan visto afectadas pueden solicitar el reclamo del seguro. En este caso, lo primero es priorizar su seguridad y seguir las recomendaciones de entidades territoriales y organismos de emergencia.

Posteriormente, comuníquese con la compañía de seguros por medio de sus líneas de atención telefónicas, página web o puntos físicos. Informe detalladamente lo sucedido en su vivienda o inmueble y siga las instrucciones de la aseguradora para formalizar la reclamación.

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Registre con fotos o videos los daños provocados por el temblor, siempre que este proceso no represente riesgo alguno para su integridad. Es importante que evite hacer reparaciones o intente desechar elementos dañados antes de recibir indicaciones de la compañía de seguros.

Fasecolda señaló que hay más de 2 millones de inmuebles asegurados por terremoto. En 1050 municipios de los siete departamentos más afectados hay 442,514 bienes inmuebles asegurados. Sin embargo, esto no implica que todos sufrieran daños por el sismo.

#Comunicado 📰 | Fasecolda reúne los canales oficiales de las aseguradoras para reportar daños, conocer las coberturas y recibir orientación sobre el proceso de reclamación.

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— Fasecolda (@FasecoldaOficia) August 12, 2026

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