Aunque en las estaciones y otros puntos de la ciudad se pueden hacer las recargas, hay ocasiones en las que el usuario no tiene dinero en efectivo con el que pueda pagar.
Para esto, el sistema habilitó la opción para que los pasajeros puedan recargarla, en cualquier momento y desde cualquier lugar vía internet, ya sea en celular, Tablet o computador.
¿Cómo recargar la tarjeta Tu Llave en línea?Realice los siguientes pasos :
– Ingrese a la página web: tullaveplus.gov.co y vaya a la opción conoce tullave /recargas web.
– Diligencie el formato y valide la información.
– Active la recarga web en las terminales de consulta de saldo. (Estas están ubicadas dentro de las estaciones troncales del Sistema).
– Para concluir la operación, solo debe acercar la tarjeta y seleccionar la opción “Botón de recarga web”.
¡Y listo! Es importante tener en cuenta que para activar la recarga están disponibles 180 dispositivos de consulta de saldo en estaciones y portales del sistema. La recarga mínima es de 10 mil pesos y máximo de 100 mil.
Personaliza la tarjeta TuLlave
Aunque más de 6.187.763 de usuarios ya tienen la tarjeta personalizada, hay quienes aún no saben cómo o dónde hacerlo. Por eso compartimos los puntos en los que pueden acercarse
– Estaciones de TransMilenio: Calle 40 sur, Granja – Cra 77, Ciudad Jardín, Calle 76 (taquilla externa), Banderas, Ricaurte, Mirador del Paraíso, General Santander, Av. 1.° de Mayo, San Diego, Gobernación y Terminal.
– Portales: Usme, Suba, 20 Julio, Américas, El Dorado, 80, Tunal y el del Sur.
– Hay otros puntos en el aeropuerto y centros comerciales. La lista completa, con los horarios, puede ser consultada en la página oficial de Tu Llave: www.tullaveplus.gov.co/puntos-de-personalizacion
Los usuarios que pertenezcan a alguno de los grupos priorizados: adulto mayor, discapacidad o Sisbén, deben acercarse a cualquiera de los 40 puntos de personalizacióny allí les tomarán una foto que quedará impresa en la tarjeta. Los demás usuarios, identificados con cédula de ciudadanía, pueden realizar este trámite en cualquiera de los 40 puntos de personalización o vía web, a través de la plataforma en línea de Tu Llave. Para ello se debe seguir los siguientes pasos:
– Ingresar al sitio web: www.tullaveplus.gov.co
– Ubicar en la página de inicio el banner de personalización desde casa.
– Seleccionar el botón ‘Ingreso’ y realizar el proceso de registro.
– En caso de no estar registrado, la persona deberá diligenciar el formulario e insertar el código de confirmación que recibirá en su correo electrónico para activar el usuario.
¡Listo! Una vez se acerque a una taquilla del sistema, podrá finalizar el proceso de personalización.
Beneficios personalización tarjeta TuLlave
– Hasta 2 transbordos en 110 minutos, de troncal a zonal sin costo, de zonal a troncal por valor de $200 y de zonal a zonal sin costo adicional.
– Tarifas diferenciales con tarjetas apoyo a ciudadanos Sisbén para personas con puntaje de 30.56, discapacidad y tarjeta especial para adultos mayores de 62 años.
– Dos viajes a crédito por día, que se pueden pagar en la siguiente recarga.
– En caso de pérdida o daño, puede comunicarse a la línea 4824304 para proteger y recuperar su saldo.
– Los usuarios también pueden pagar el pasaje con Tarjeta Hibrida o Bancaría. En el momento hay convenio con: BANCOLOMBIA, CODENSA, BANCO AV VILLAS, DAVIVIENDA, Banco Itaú, Tarjeta Debito RappiPay.
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