Nequi se ha convertido en una opción que han elegido miles de colombianos para mover su dinero. Hay quienes, además de aprovecharlo para su vida personal, también lo usan para sus empresas.
En caso de que usted desee cerrar su cuenta de Nequi por algún motivo, usted puede hacerlo de forma muy sencilla desde la aplicación. No necesita realizar trámites engorrosos ni procesos que le quiten mucho tiempo. Algo que debe hacer antes es sacar todo el dinero que tiene allí para evitar que se pierda.
“Es necesario que dejes el saldo en cero. Puedes sacar tu plata en Cajeros Bancolombia o en nuestros corresponsales disponibles, también puedes enviar tu plata a otro Nequi o a una cuenta de otro Banco”
Si usted va a cerrar su Nequi, debe tener presente que solo puede hacerlo el titular del producto, que no se deben tener saldos por cobrar o saldos pendientes. Asimismo, tenga en cuenta lo que señala Nequi:
“No podremos hacer la cancelación vía telefónica si la cuenta de ahorro o el depósito de bajo monto que tienes en Nequi, se encuentre en estado de sucesión o en proceso de investigación, tampoco si está a nombre de una persona fallecida”, explica la entidad en su portal web.
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Para cerrar su cuenta de Nequi debe seguir las siguientes instrucciones:
1.Abra su aplicación de Nequi e ingrese con su número y contraseña.
2.Diríjase a la parte superior izquierda donde está su nombre, allí encontrará la sección “Tu Perfil”.
4.Seleccione la opción “Cerrar tu Nequi”.
5.Luego de haber realizado este procedimiento, a su correo le llegará un mensaje de confirmación en el que se le informará que su Nequi fue cerrado exitosamente.
En caso de que tenga inconvenientes al realizar este procedimiento, puede comunicarse con Nequi en el chat de ayuda de su portal web (https://ayuda.nequi.com.co/hc/es). Asimismo, puede comunicarse a su línea telefónica 3006000100.
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