Bancolombia es una de las entidades con más usuarios en el país. La entidad financiera que cotiza en la Bolsa de Nueva York tiene más de 30 millones de clientes y más de 10 millones de usuarios activos en sus servicios digitales. Actualmente, la entidad está promoviendo su nueva función en la aplicación ‘Mi Bancolombia’ que lleva por nombre Tus Llaves, la cual funciona para recibir y almacenar su dinero por medio de un identificador que puede elegir con datos como número de documento, correo electrónico, teléfono celular o la llave Bancolombia que se genera de manera predeterminada.
La entidad financiera constantemente se encuentra realizando actualizaciones y mejoras en sus servicios digitales, por lo que en algunas acusaciones se ha visto en la necesidad de suspender temporalmente servicios como pagos y transferencias por medio de su aplicación.
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En consecuencia, para este mes de junio, Bancolombia confirmó que un día suspenderá sus servicios digitales, por lo que es indispensable y tome medidas para que no se lleve una sorpresa en el momento que vaya a realizar un pago o una transferencia.
Según dio a conocer la entidad a través de sus canales oficiales, los servicios de pagos y transacciones no estarán disponibles este jueves 5 de junio desde las 12 am hasta la 1:30 am, es decir, durante una hora y media no podrá realizar los movimientos anteriormente mencionados al igual que las consultas en línea.
Explicó Bancolombia que esto será para llevar a cabo actualizaciones en el sistema y mejorar en aspectos como seguridad, experiencia en la plataforma y capacidad de respuesta. Por el momento, la entidad financiera confirmó que solo en ese horario se van a interrumpir los servicios digitales, interrupción que no afectará la atención en puntos físicos o el funcionamiento de los cajeros automáticos.
Tampoco tendrá incidencia en Nequi, que si bien es una aplicación diferente, se originó del mismo grupo financiero.
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