Persisten fallas en canales digitales de Bancolombia ¿Cuándo volverá a funcionar con normalidad?
El reconocido banco anunció en su cuenta de X que entregará actualizaciones en periodos de cada dos horas y estableció soluciones parciales.
Bancolombia vuelve a pasar por un momento complejo en el que sus servicios digitales se encuentran caídos con fallas en componentes tecnológicos. Esta coyuntura ha afectado a millones de usuarios de la entidad financiera que no han podido realizar diferentes actividades como transferencias, pagos, obligaciones, entre otros.
Desde el lunes 23 de febrero inició esta caída que muchos usuarios reportaron en sus redes sociales, manifestando malestar e incomodidad. Mediante su cuenta oficial de X (anteriormente Twitter), la entidad financiera ha emitido diferentes pronunciamientos en los cuales señala indicaciones puntuales y actualiza el estado de sus canales.
Cuando comenzó la interrupción, la institución bancaria inició con el proceso de restauración del servicio que ha sido demorado. Durante este lapso de tiempo, muchas personas han establecido su preocupación porque no han podido mover su dinero o pagar ciertas obligaciones que tienen pendientes.
Fallas en los canales digitales de Bancolombia
Durante la mañana del 26 de febrero, el reconocido banco anunció en su cuenta de X que siguen trabajando en el proceso de estabilización. Esta es una operación en la que esperan reestablecer el servicio lo más rápido posible y que todas las funciones regresen a la normalidad.
“Sin excusas. Seguimos avanzando. El proceso de estabilización que anunciamos ayer no ha finalizado”, señaló. Por el momento, las operaciones que pueden realizar los usuarios son las siguientes:
- Transferencia de dinero a cuentas inscritas y no inscritas de Bancolombia en la app Mi Bancolombia.
- Retiros en cajeros electrónicos y corresponsales autorizados.
- Pagar con tarjetas débito (física o virtual). Hasta $300.000 por tarjeta en compras físicas sin contacto y si el monto es mayor, hay que usar el chip en datáfonos.
- Pagar con tus tarjetas de crédito.
Avance informativo sobre nuestros servicios
— Bancolombia (@Bancolombia) February 26, 2026
Sin excusas. Seguimos avanzando. El proceso de estabilización que anunciamos ayer no ha finalizado.
Mientras tanto:
•Transfiere a cuentas inscritas y no inscritas de Bancolombia en la app Mi Bancolombia.
•Retira en cajeros…
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La entidad financiera espera solucionar esta problemática lo más rápido posible, esperando que sus usuarios puedan utilizar con normalidad sus servicios. Esto es importante, ya que se acerca el inicio de marzo y con ello las fechas límite de pago para tarjetas de crédito, facturas de servicios públicos, entre otros.
