Recibo de la luz llegará más caro en Bogotá a partir de marzo por cobro extra: explicamos

La factura de la luz en Bogotá llegará con un cargo extra. Así lo dio a conocer la compañía Enel Colombia, entidad encargada del servicio de energía en la ciudad y en varios municipios de Cundinamarca aledaños a la capital. Vale la pena recordar que, desde el mes anterior, la empresa había anunciado cambios en su facturación, principalmente sobre el diseño el cual busa mejorar la experiencia del usuario y facilitar la lectura.

Pero además del nuevo diseño de la factura de la luz, algunos residentes en Bogotá están visualizando un cobro adicional en el recibo. Esto no quiere decir que ENEL va a cobrar más por el servicio de la energía, sino que con esta factura también se va a facturar el servicio del aseo, el cual es prestado por cinco operadores distribuidos por diferentes localidades de la ciudad.

En esta oportunidad, ENEL reveló que, “algunas personas encontrarán un cobro adicional dado que los operadores de aseo Bogotá Limpia y LIME de manera progresiva empezarán a facturar su servicio a través de la factura de energía de Enel. El cobro del aseo no es nuevo, solo cambia el canal que habitualmente empleaban los operadores que se integran a nuestro esquema de facturación”.

¿Quiénes recibirán cobro adicional en Bogotá en su factura de la luz?

En ese orden de ideas, los usuarios que recibirán sus facturas de la luz con el cobro adicional del servicio del aseo son aquellos que residen en las localidades donde presta el servicio estas dos compañías. Es decir:

• Engativá (Bogotá Limpia)
• Barrios Unidos (Bogotá Limpia)
• Rafael Uribe (LIME)
• Los Mártires (LIME)
• Bosa (LIME)
• Antonio Nariño (LIME)
• Ciudad Bolívar (LIME)
• Teusaquillo (LIME)
• Tunjuelito (LIME)
• Puente Aranda (LIME)

Anteriormente, el servicio del aseo se facturaba en el mismo recibo del Acueducto y Alcantarillado. Ahora los residentes de las anteriores localidades lo percibirán en el de la luz. Si tiene alguna inquietud con la factura de la luz puede comunicarse con ENEL a través de su página web o por su línea de atención en WhatsApp 316 890 6003, un chat que funciona 24/7. En cuanto a los operadores Bogotá Limpia y Lime, estos son sus canales de atención:

Bogotá Limpia

• Horario de atención: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
• Dirección oficina: Carrera 69 80-27/45 Local 4
• Correo Electrónico: linea110@proceraseo.co
• Línea de atención telefónica: 110
• Página Web: www.bogotalimpia.com

Lime

• Horario de atención: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. jornada continua y sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
• Dirección Oficina de atención: KR 56 #9-17 LC 2 Edif. Bog Americas, Puente Aranda, diagonal de la estación de Transmilenio distrito grafiti.
• Línea de atención telefónica: 110