¿Qué se sabe sobre el eventual corte en los canales digitales de Bancolombia? Esto reveló el banco

Bancolombia ha contado con múltiples jornadas de mantenimiento desde su caída en febrero que afectó a muchos usuarios. Después de la falla tecnológica que tuvo en sus servicios digitales, la entidad financiera ha realizado ciertas jornadas de mantenimiento. De esta manera se busca optimizar el funcionamiento de estos canales y mejorar el servicio para los usuarios.

Para el final de la presente semana surgió una versión que indicaba de que este banco iba a tener un eventual corte en su aplicación móvil y su sucursal virtual. Varios usuarios empezaron a preguntarse por la fecha y a qué obedecía esta interrupción.

Sin embargo, la entidad financiera reveló que hasta el momento no hay un corte programado para el mes de marzo. La institución financiera confirmó a Tropicana que no hay alguna interrupción en estos canales digitales, por lo que el servicio se mantiene en completa normalidad. “No se tienen mantenimientos programados hasta el momento. Cuando eso suceda desde nuestro lado avisaremos con antelación”, aclaró Bancolombia a Tropicana.

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¿Cómo consultar el estado de las plataformas en Bancolombia?

Con regularidad, el banco actualiza el estado de funcionamiento de los canales oficiales. App Mi Bancolombia, la Sucursal virtual personas, los corresponsales bancarios, las compras en comercios físicos, los cajeros automáticos, el servicio de PSE y las oficinas físicas son los canales disponibles al público.

Para ver la disponibilidad de las plataformas y servicios puede ingresar a la página web de Bancolombia, pulsar en ‘Centro de ayuda’ y después ubicar el banner ‘Estado de canales’ y pulsasr el botón ‘Conocer más’. También puede dar clic aquí para conocer el estado actual de los diferentes medios. En caso de tener alguna duda puede comunicarse con el banco mediante sus canales oficiales para tener atención y respuesta oportuna sobre sus inquietudes o preguntas.