¿Qué pasó con Colpensiones? Dussan explicó fallas y anunció horario de atención el 11, 12 y 13 de julio

Durante los últimos días, usuarios y afiliados al sistema público de pensiones, administrado por Colpensiones, se dieron a conocer una serie de quejas con respecto al funcionamiento de la plataforma de la entidad. De acuerdo con una entrevista en el programa 6AM W de Caracol Radio, el presidente de la entidad, Jaime Dussán, explicó que dichas intermitencias obedecían a un proceso de modernización tecnológica que se está adelantando desde hace 9 meses y que, por supuesto, afecta a la plataforma.

Según Dussán, lo que buscaba este proceso de modernización era garantizar la seguridad, integridad y trazabilidad de la información. Asimismo, aseguró que no tiene ninguna relación con los debates que se han generado luego del empalme con el nuevo Gobierno.

De acuerdo con el presidente de Colpensiones, los equipos de la entidad fueron trasladados de Bogotá al municipio de Tocancipá y también se comentó que ya cuentan con una sede alterna en la ciudad de Cali.

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“En dos o tres días tuvimos dificultades y hoy hemos avanzado notoriamente de tal manera que ya estamos funcionando. Esto nos ha implicado trasnochos, atención y algún proceso extra”, agregó Dussán.

¿Cómo será la atención en Colpensiones este 11, 12 y 13 de julio?

El funcionario explicó que, como una forma de compensación al usuario, en Colpensiones trabajarán el sábado 11, domingo 12 y lunes 13 de julio en horario de 9 de la mañana a las 4 de la tarde.

“Van a estar abiertos nuestros 81 puntos en todo el territorio nacional. Yo mismo voy a estar atendiendo en la oficina central en Colpensiones, todo mi equipo directivo, de tal manera que podamos resolver peticiones que se adelantan por parte de la gente. Esto es un buen anuncio para todos los afiliados”, puntualizó el presidente de la entidad.

En cuanto a los traslados, tanto desde las AFP a Colpensiones, como de Colpensiones a las AFP, recordemos que la fecha límite es el 16 de julio, según lo dispuesto por la Corte Constitucional. Finalmente, Dussán aseguró que Colpensiones estabilizará su plataforma a partir de este viernes, 10 de julio, por lo que la gente podrá ingresar a consultar su historia laboral.