Bancolombia falla hoy 23 de febrero: ¿qué servicios están funcionando? Banco se pronunció
Múltiples usuarios de la entidad financiera han manifestado su malestar al ver que varios servicios no estan sirviendo correctamente.
En la mañana del lunes 23 de febrero, muchos usuarios de Bancolombia contaron con fallas en la plataforma de la entidad financiera. A través de las redes sociales, varios clientes se han pronunciado con malestar al evidenciar que hay servicios que se encuentran inactivos.
Para la noche del domingo 22 de febrero, el banco anunció la falla de algunas de sus opciones de su aplicativo móvil. “Cerramos el día con algunos servicios afectados. Seguimos trabajando durante la noche para dar con la solución”, publicó la institución nacional en su cuenta oficial de X.
Cerramos el día con algunos servicios afectados. Seguimos trabajando durante la noche para dar con la solución.
— Bancolombia (@Bancolombia) February 23, 2026
Mientras lo resolvemos, recuerda las opciones que tenemos para que muevas tu plata:
En la app Mi Bancolombia:
Transfiere a cuentas Bancolombia, inscritas o no…
Buscando soluciones para que los usuarios puedan mover su dinero o realizar otros trámites, la entidad se refirió sobre las operaciones que se pueden hacer mientras regresa el servicio a su normalidad. De esta manera, clientes que deban realizar transferencias, pagar servicios o realizar otro tipo de diligencias puedan hacerlo sin problemas.
¿Qué servicios están funcionando en Bancolombia?
Si bien hay servicios que no están sirviendo con regularidad, hay otras operaciones que están aptos para su uso. Por medio de sus canales oficiales, el banco informó a su comunidad de usuarios sobre las actividades que siguen funcionando sin problemas.
Opciones disponibles en la App Mi Bancolombia
- Transferir dinero a cuentas Bancolombia, inscritas o no inscritas.
- Consultas para los siguientes temas:
- Cuentas.
- Saldos.
- Movimientos.
- (El saldo total incluye el dinero que tienen en los Bolsillos).
Otras opciones
- Pago con tarjetas débito y crédito en establecimientos comerciales.
- Retiro de dinero en cajeros electrónicos y corresponsales.
- Uso de sucursales físicas para trámites como consignaciones, retiros y pago de cheques.
Te contamos cómo puedes seguir moviendo tu dinero mientras solucionamos los inconvenientes en algunos de nuestros servicios:
— Bancolombia (@Bancolombia) February 23, 2026
Desde Mi Bancolombia
Puedes transferir a cuentas Bancolombia, inscritas o no inscritas.
Consultar cuentas, saldos y movimientos. El saldo total incluye…
En caso de tener dudas sobre algún movimiento o alguno de sus productos, puede comunicarse con el banco a través de sus canales oficiales. Ya sea por las líneas telefónicas habilitadas o en el chat de WhatsApp autorizado, los usuarios pueden comunicarse con la entidad para resolver sus inquietudes.
Le puede interesar: Venta de vehículos en Bancolombia: catálogo de más de 200 motos nuevas desde $5 millones
¿Cómo solicitar turnos de atención presencial en Bancolombia?
- Ingrese a la página web de Bancolombia.
- Baje hasta el botón que dice ‘Solicita tu turno’.
- De clic en nueva reserva, seleccione su documento, y digite el número de identificación.
- Escriba su número de celular, acepte términos y condiciones, y de clic en continuar.
- Seleccione la diligencia que necesita (trámites generales, solicitar documentos, transacciones en caja, y asesoría).
- Posteriormente, el sistema le mencionará las oficinas más cercanas a usted, según su ubicación geográfica.
- Seleccione fecha y hora de su preferencia, y confirme su turno.
- Recuerde activar su turno, cinco minutos antes de la hora de su cita, y durante los 20 minutos de la hora de tu reserva ensolicitud-turno.apps.bancolombia.com.